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福州市鼓楼区图书馆2024年鼓楼区图书馆物业外包服务项目中标公告

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信息时间:
2024-11-15
招标文件下载
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一、项目编号:2024-fzsg457(招标文件编号:2024-fzsg457)
******图书馆物业外包服务项目
三、中标(成交)信息
******有限公司
******街道江厝路70号省直广夏湖前小区20座综合一层13#
中标(成交)金额:35.******(万元)
四、主要标的信息
序号供应商名称服务名称服务范围服务要求服务时间服务标准
1******有限公司******图书馆物业外包服务项目1、物业服务范围
1.1公共秩序维护
1.1.1出入口执勤,人员和物品的出入管控。
1.1.2项目功能区巡逻。
1.1.3监控视频看守,发现异常及时处置;
******消防安全检查。
1.2保洁服务
1.2.1物业区域日常保洁;
1.2.2垃圾收集与处理;
1.2.3消杀除四害;
1.3设施设备运行、维修养护
1.3.1项目供电线路维护。
1.3.2项目给排水管路维护。
1.3.3项目照明(包括应急照明)维护。
1.3.4其他零星维修。
2、物业管理服务基本要求
2.1设立项目物业管理处,配置相应的管理服务人员,对场馆实行安全防范、保洁和供电、供水设施设备维修养护等管理服务。
2.2管理人员、专业操作人员和保安人员、保洁人员按照国家有关规定相关职业资格 证书或岗位证书。
2.3管理服务人员统一着装,佩戴标志,仪表整洁,语言行为规范,服务主动、热情。
2.4管理处每天8小时进行客服业务接待,其余时间有专人值班,并提供服务。
2.5与委托方签订规范的物业服务合同,明确双方权利义务关系,物业服务合同备案手续齐全。
2.6依法进行物业项目共用部位、共用设施设备的承接查验工作,验收手续齐全,档案资料完整。
2.7建立完善的物业管理制度、员工岗位职责及物业管理工作计划;应用计算机及专业管理软件进行日常管理,房屋档案、设备档案、管理服务资料等全面实行计算机管理。
▲2.8公示24小时服务电话,采购人咨询、投诉在24小时内予以答复处理;采购人报急修的10分钟内到达现场处理(预约除外),有完整的报修、维修记录,并有回访制度,回访率达100%,满意率达95%以上。
2.9各类物业管理纸质档案资料分类归档,排列整齐有序,有完整的档案目录清单,查询方便 。
2.10积极配合采购人组好有关活动,做好后勤保障工作。
▲2.11每年至少2次征询并走访采购人对物业服务的意见、建议,满意率达90%以上;对采购人提出的意见、建议进行分析并在5天内予以整改,因客观原因确实无法整改的应向采购人说明原因,并有相关征询情况及整改记录档案资料。
合同采用跨年度采购的方式,服务期限为2年,合同一年一签。按招标文件要求和投标文件的响应情况完成履约

五、评审专家(单一来源采购人员)名单:
陈秋华、黄丹青、丁燕菁、邵赴闽、尹丹桐(采购人代表)
六、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
七、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
******图书馆
地址:福州市鼓楼区乌山西路凤湖新城一区3号楼二层
联系方式:郑博文/0591-******、0591-******
2.采购代理机构信息
******有限公司
地 址:福州市鼓楼区华林路201号华林大厦10层02室
联系方式:沙万利、黄庆杰、廖雪云/0591-******-8614
3.项目联系方式
项目联系人:沙万利、黄庆杰、廖雪云
电 话:0591-******-8614
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